Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen

„Herzlich Willkommen am Hansa-Berufskolleg Münster“

 

Wir möchten Ihnen gerne die Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen (FAMDL) kurz vorstellen:

 

FAMDLs arbeiten im öffentlichen Dienst bei der Agentur für Arbeit (BA) und den Jobcentern. Sie haben viel mit Kundinnen und Kunden zu tun, denn sie bearbeiten Arbeitslosmeldungen und sind Ansprechpartner für die verschiedenen Belange.

 

Sie sind in verschiedenen Bereichen wie z.B der Eingangszone der BA, in Informations- und Beratungsräumen, im Berufsinformationszentren (BIZ) oder auch im telefonischen Servicecenter der BA eingesetzt. Sie helfen und unterstützen die Kundinnen und Kunden, indem sie sie beraten, Auskünfte erteilen und beim Ausfüllen von Anträgen auf Geldleistungen wie zB das Arbeitslosengeld I und II oder Kindergeld helfen.

 

Kundenorientierte Kommunikation, Empathie, Flexibilität, Lern- und Leistungsbereitschaft und auch eine große Sorgfalt gehören zu den vielen Fähigkeiten, die ein/e FAMDL braucht, um den vielfältigen Aufgaben gerecht zu werden.

 

Ausbildung am Hansa-Berufskolleg Münster (HBK):

 

Das Hansa- Berufskolleg bildet – mit einer kurzen Unterbrechung – seit vielen Jahren Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen aus und kann dabei auf eine langjährige Erfahrung in diesem Bildungsgang zurückblicken.

 

Es werden theoretische, kaufmännische und rechtliche Grundlagen für den Beruf vermittelt und dabei greifen wir auf Sachverhalte und Fälle aus der beruflichen Praxis sowie aus dem Lebensumfeld der Auszubildenden zurück. Neben den berufsbezogenen Fächern wie „Wirtschafts- und Sozialprozesse“, „Betriebliche Steuerung und Kontrolle“, „Kundenberatung und Leistungsprozesse“ und „fremdsprachliche Kommunikation“ (Englisch), werden zusätzlich die allgemeinbildenden Fächer wie „Deutsch/Kommunikation“, Politik, Sport und Religionslehre unterrichtet.

 

Der Berufsschulunterricht findet in Blockform statt. Ein Unterrichtsblock ist nach Dauer des Schuljahres 6-7 Wochen lang. Pro Ausbildungsjahr kommen die FAMDLs für 2 Unterrichtsblöcke in die Schule.

 

Weitere Informationen zum Beruf erhalten Sie bei der Agentur für Arbeit, bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an Frau Gastmann-Potthoff.

 

Termine:

 

Blockzeiten

im Schuljahr 2016/2017:

Unterstufe 30.01.2017 – 17.03.2017
  29.05.2017 – 14.07.2017

 

im Schuljahr 2017/2018:

Mittelstufe 09.10.2017 – 8.12.2017
  09.04.2018 – 18.05.2018
Unterstufe 05.02.2018 – 23.03.2018
  28.05.2018 – 13.07.2018

 

im Schuljahr 2018/2019:

Oberstufe 29.08.2018 – 12.10.2018
  10.12.2018 – 01.02.2019
Mittelstufe 29.10.2018 – 07.12.2018
  25.03.2019 – 24.05.2019
Unterstufe 04.02.2019 – 22.03.2019
  27.05.2019 – 12.07.2019

Ansprechpartner

Zuständige Abteilungsleiterin

StD' Birgit Gastmann-Potthoff

 

Telefon: +49 251 608090

Fax: +49 251 6080999

eMail: gastmann-potthoff@hansa-berufskolleg.de  

Verantwortliche für den Bildungsgang

StR' Anika Fritsche

 

Telefon: +49 251 608090

Fax: +49 251 6080999

eMail: fritsche@hansa-berufskolleg.de